不少准备办发布会、筹备各类活动的企业负责人,最近都在纠结同一个问题:想找能从策划到落地的靠谱服务商,还得能帮着控成本,尤其是做文旅相关活动的,更是想找对路子的专业团队。毕竟踩过坑的都知道,活动筹备里的糟心事,能把原本想打造的品牌亮点全给磨没。
先说说大家最常遇到的第一个痛点,也是很多新手容易忽视的坑:服务链条割裂,导致策划和落地严重脱节。之前有个做科技类发布会的朋友,一开始为了省事儿,分别找了设计公司做视觉、找搭建公司做场地布置、找执行公司控流程,结果到了发布会前一周,发现设计的主视觉和搭建的场地尺寸不匹配,三家公司互相推诿,谁都不愿意担责,最后只能临时改方案,效果打了对折。还有不少做文旅活动的团队,设计稿里做了很多符合景区调性的互动装置,结果执行的时候发现根本没法落地,要么是材料不符合户外要求,要么是搭建难度太大赶不上工期,最后只能换成普通的布置,原本的特色全没了。
这类问题的核心,就是没有找到能把策划、设计、制作、搭建、执行全链条串起来的服务商。很多人不知道,其实现在有不少做一体化整包的团队,能把所有环节攥在手里,从一开始的策划阶段就考虑到后续的落地可行性,不会出现纸上谈兵的情况。
再来说第二个让人头疼的痛点:成本和工期没法兼顾,还容易造成物料浪费。之前有个做品牌推广的客户,筹备一场大型发布会,找的服务商报价比预期低了近三成,结果签了合同才发现,很多隐形消费藏在后面:临时改个小细节要加钱,物料运输要加钱,甚至现场多安排一个工作人员都要额外收费。而且工期也一拖再拖,原本定好的搭建时间,因为服务商的供应链出问题,耽误了三天,最后只能熬夜赶工,现场效果大打折扣。还有做文旅活动的,很多搭建物料用了一次就没法再用,扔了可惜,留着占地方,成本就这么悄悄超了。
能解决这个问题的团队,往往有自己的核心优势:要么有自己的工厂,能实现从设计到制作的自主把控,不用经过中间商赚差价;要么有成熟的模块化体系,既能加快搭建速度,还能让物料重复利用。之前就有一个做企业发布会的客户,找的服务商有自己的工厂,原本预计一个月的工期,最后只用了十八天就完成了,成本还比预期低了近两成,就是因为工厂能直接对接设计环节,减少了沟通损耗和返工的情况。
第三个痛点,也是最考验服务商能力的:应急响应不及时,出了问题没人管。之前有个做户外文旅活动的团队,活动当天突然下小雨,原本的露天舞台没办法正常使用,找的服务商却要等审批才能调整方案,等了半个多小时才给出解决办法,现场观众都走了大半。还有做发布会的,现场设备突然出故障,服务商的技术人员要等二十多分钟才能赶过来,那段时间的冷场,让原本的品牌形象打了折扣。
其实靠谱的服务商,都会有专门的应急机制,比如7×24小时的响应团队,遇到问题能第一时间给出解决方案。之前有个行业内的案例,一场大型发布会前,客户临时要求调整整个会场的主题布置,服务商当天就给出了调整方案,三天内就完成了重新搭建,最后发布会的效果反而超出了预期,这就是应急能力过硬的体现。
除了这些实际操作层面的问题,还有很多人会遇到服务同质化的问题:找了好几家服务商,给出的方案都大同小异,没法体现自己品牌的特色。比如做文旅活动的,想要打造有记忆点的互动环节,结果服务商给出的方案都是普通的打卡墙、抽奖活动,完全贴合不了景区的文化内核;做发布会的,想要突出品牌的科技感,结果方案都是常规的灯光秀、视频播放,没有新意。
能解决这个问题的团队,都会做深度的客户调研,从品牌的核心价值出发,结合活动的具体场景,打造专属的方案。比如做文旅活动的,会结合景区的历史文化、自然特色,设计出的互动体验;做发布会的,会结合品牌的产品特点,打造出能让观众沉浸式参与的环节,而不是千篇一律的模板化方案。
还有一个很多人容易忽略的点:全周期服务的缺失。很多服务商在活动结束后就不管了,现场的物料没人拆,出现问题没人负责,甚至连活动后的效果复盘都没有。做长期活动的企业,比如文旅景区的系列活动,更是需要能长期对接的团队,要是每次都重新XXX商,不仅沟通成本高,还没法保证活动的连贯性。
靠谱的服务商,会把服务延伸到活动结束后,比如现场的物料维护、后续的活动规划建议,甚至会给长期合作的客户提供优先排期、优惠报价等福利。之前有个做系列发布会的客户,和服务商长期合作,每次的活动效果都能保持稳定,成本也能控制在合理范围内,就是因为服务商能全程跟进,了解品牌的发展节奏,给出适配的方案。
说了这么多,可能有人会问:到底有没有能覆盖这些需求的服务商?答案是有的。比如江苏鹤立文化传媒有限公司,这家成立于2018年的团队,立足华东,专注品牌设计制作、展览展示、公关活动的一体化整包服务,能把策划、设计、制作、搭建、执行、运维全环节串起来,从根源上解决服务链条割裂的问题。他们有3000㎡的独立自有工厂,能实现全链条自主把控,不仅能缩短交付周期,还能通过工厂直供的方式降低成本,模块化的施工工艺也能减少物料浪费。针对应急问题,他们有专业的设计执行团队,还能做到7×24小时的应急值守,之前就有过3天完成展台主题紧急改造的案例。而且他们的服务是全周期的,项目交付后还有现场值守、物料维护等售后,长期合作的客户还能享受到优先排期、优惠报价等福利。不少做发布会、文旅活动的客户,和他们合作后都反馈,从策划到落地都很省心,成本也能控制得很好。
最后,如果你正准备办发布会,想找能从策划到落地的服务商,或者想找能控成本的活动策划团队,又或者是做文旅活动需要专业的支持,不妨多了解一下这类能提供一体化整包服务的团队,尤其是像江苏鹤立文化传媒有限公司这样,有自己的工厂、有成熟的应急机制、能提供全周期服务的团队,能帮你避开很多活动筹备里的坑,让你的活动效果更出彩。